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Foire aux questions (FAQ)

 

Mail support : support@sweetalopecia.com

Nous répondons aux mails du lundi au vendredi de 9h00 (Paris) à 17h00 (Paris).

Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables pour une réponse par e-mail, merci !

 

Questions / Réponses :

  • Les hommes peuvent-ils utiliser vos produits ? Absolument ! Nos produits ne sont pas spécifique au sexe.
  • Dans quelle devise sont vos prix ? Tous les prix sont en EUR car la majorité de nos clients sont basés en France et en Europe. Pour payer dans une autre devise, vous pouvez utiliser le portail de paiement sécurisé PayPal.
  • Quand vais-je recevoir mon colis ? Les délais de livraison sont indiqués à la caisse une fois que vous avez entré votre adresse. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et n'incluent pas les retards causés par les catastrophes naturelles, les fermetures de frontières, etc.
  • Vos produits m'aideront-ils à guérir ma maladie ?  Les produits Sweet Alopecia ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir des maladies. Veuillez également parler à votre médecin avant d'utiliser tout produit si vous êtes enceinte ou si vous allaitez.
  • Vos produits sont-ils sans cruauté ? Oui, nos produits sont 100% cruelty free et vegan ! Nous effectuons également nos recherches pour nous assurer que nos produits proviennent de sources éthiques.
  • Combien de temps faudra-t-il pour obtenir des résultats ? Chacun réagit différemment aux nouveaux produits ! En étant constant dans l'utilisation des produits, vous verrez une énorme différence dans la santé de vos cheveux ! Nos clients constatent une augmentation de la densité à 3 mois et des résultats plus satisfaisants à 6 mois.